Medlemskab og registrering

Velkommen til CDONs kundeklub (”Kundeklubben”). Følgende medlemsvilkår er gyldige for dit medlemskab. I disse medlemsvilkår hentyder ”CDON”/”vi” til CDON AB, organisationsnummer 556406-1702 med adresse Box 385, SE-201 23 Malmø, som tilbyder Kundeklubben i Sverige, Danmark, Finland og Norge.

Du registrerer dit medlemskab ved at rapportere dit navn, personnummer (kun i Sverige), din e-mailadresse og adresse på https://cdon.dk/customer/register  For at være sikker på at få al information og alle de tilbud som udsendes, anbefaler vi, at du giver alle dine kontaktoplysninger. Dette er på grund af, at kommunikation nogle gange kun sker i en af kanalerne for eksempel via e-mail eller SMS.

Medlemskabet er kortløst, og du kan håndtere dit medlemskab via hjemmesiden.

Som medlem i CDONs kundeklub får du personligt tilpasset kommunikation, personlige tilbud og udvalgte generelle medlemstilbud. Vi sender også tilpassede nyheder, invitationer til kampagner og events og produktanbefalinger til dig. Vi gemmer dine kvitteringer og holder dem tilgængelige til dig på mine sider, så længe du er medlem.

Vi stiller tilbud om ”Personlige produkter” til rådighed i e-mailudsendelser, som er magen til det du kan se på Hjemmesiden, når du bruger den. For at kunne tilbyde relevante produkter til dig, analyserer vi din indkøbs- og klikhistorik, hvad du har lagt i din indkøbskurv, alder, medlemsniveau, hvor du bor og dine valgte indstillinger. Analysen gennemføres på et segmentniveau og/eller på individniveau. Vi kan også, baseret på vores analyse af ovenstående, sende tilbud, fordele og information til dig. Hensigten med analysen er, at i så høj grad som muligt, sende relevante tilbud og relevant information til vores medlemmer og forbedre kundeoplevelsen.

Vi kommunikerer sædvanligvis med vores medlemmer via e-mail, sms og på Hjemmesiden, men vi kan også kommunicere med medlemmer via brev. Derfor er det vigtigt, at du som medlem holder dine personlige oplysninger som er angivne på Mine sider opdaterede.

På Mine sider kan du når som helst logge ind og ændre indstillingerne for den kommunikation du vil få fra os. Der kan du også vælge hvilken slags tilbud og nyhedsbrev du vil få af CDON. Dine personlige oplysninger bliver ikke behandlet for formål som vedrører markedsføring, hvis du modsætter dig en sådan behandling.

Ekstrakt Integritetspolitik

Formålet med at være medlem af CDON’s kundeklub er at få adgang til personlige tilbud, udvalgte generelle medlemstilbud samt en tilpasset købsoplevelse. Dette indebærer, at vi sikrer, at du modtager personlige nyheder, invitationer til kampagner og events samt produktanbefalinger, og til dette formål behandler vi dine persondata. Normalt foregår kommunikationen med vores medlemmer via e-mail, sms og på webstedet, men vi kan også vælge at kommunikere med vores medlemmer via brev. Derfor er det vigtigt, at du som medlem kontinuerligt opdaterer dine persondata under ”Mine sider”. Du kan når som helst logge ind på ”Mine sider” og opdatere kontaktoplysningerne.

CDON behandler dine persondata inden for kundeklubbens rammer og til formålet, med støtte fra de nedenfor anførte juridiske grunde.

Overholdelse af medlemskabsaftale:

• Vi behandler dine persondata til at oprette en medlemskonto på ”Mine sider” og dine brugeroplysninger, så vi dels kan sikre os, at du opretter kontoen som privatperson og dels er fyldt 18 år, hvilket giver dig mulighed for at se din ordre- og købshistorik samt styre dine indstillinger og valg. Vi er også nødt til at behandle dine persondata, så du kan gemme produkter i indkøbskurven og på din ønskeliste.
• Vi behandler dit CPR-nummer for at kunne opdatere dine adresseoplysninger, for at sikre, at eventuelle værdidokumenter sendes til den rigtige person, og for at kunne opretholde en god registreringsdatabase og kundepleje.
• Vi behandler dine persondata for at kunne udsende nyhedsbreve med personlige tilbud, rabatkoder og oplysninger om relevante kampagner fra CDON og vores partnere. Til dette formål analyserer vi dine persondata på et aggregeret niveau.
• Personlige produkter: CDON leverer "Personlige produkter"-tilbud i e-mails, der svarer til. hvad der vises på webstedet under "Du synes måske også om" og "Vi anbefaler disse produkter". Til dette formål analyserer vi dit køb og klikhistorik, hvad du lægger i din indkøbskurv, alder, bopæl og andre valg, du har foretaget på webstedet, så CDON kan tilbyde dig relevante produkter. Analysen udføres hovedsageligt på et aggregeret niveau, men kan også udføres på individuelt niveau for at kunne sende endnu bedre og personaliserede tilbud, der er udvalgt specielt til dig.

Berettiget interesse: Vi har en interesse i at kunne evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester og webstedet for at kunne tilbyde vores medlemmer den bedst mulige oplevelse og tilbyde diverse services på webstedet. Vi indsamler derfor vores medlemmers persondata på et aggregeret niveau for at kunne udvikle kundeklubben og webstedet.

Læs mere her, Integritetspolitik.

Ændring af medlemsvilkår

CDON forbeholder sig retten, at når som helst ændre medlemsvilkårene for Kundeklubben. Opdaterede vilkår træder i kraft i forbindelse med, at de publiceres her, hvor de seneste vilkår altid kan findes. I tilfælde af at du ikke accepterer de nye vilkår, har du ret til at umiddelbart opsige dit medlemskab. 

Opsigelse af medlemskabet
Dit medlemskab i Kundeklubben gælder indtil du eller CDON opsiger det. Hvis du er inaktiv og ikke anvender din konto, afslutter CDON dit medlemskab efter tre års inaktivitet. Du kan opsige dit medlemskab når som helst ved at kontakte CDONs kundetjeneste. Hvis medlemskabet misbruges, forbeholder CDON sig retten at afslutte medlemskabet med det samme.

Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål angående dit medlemskab, vil anmelde ændrede kontaktoplysninger eller lignende, kontakter du kundetjenesten via mine sider eller e-mail. 

customerservice@cdon.com