Tarjoamme ilmaisen toimituksen kun ostat 100 eurolla tai enemmän. Toimituskulut vähennetetään automaattisesti, kun ostoskorisi arvo ylittää 100 euroa.
Useimmissa muissa tapauksissa toimituskulut vaihtelevat 2,95-4,95 euron välillä tuotteesta ja tuotteen myyjästä riippuen.
CDON:lla postimaksu riippuu siitä, mihin toimitusluokkaan tuote kuuluu.
Toimitusluokkia on seitsemän ja niihin liittyvät postimaksut on esitetty seuraavassa taulukossa:
- Toimitusluokka A 2,95 euroa
- Toimitusluokka B 4,95 euroa
- Toimitusluokka C 7,95 euroa
- Toimitusluokka D 59,95 euroa
- Toimitusluokka E 4,90 euroa (Lelut)
- Toimitusluokka G – rahti lasketaan toimitusosoitteen postinumeron mukaisesti. Rahdin loppusumma näkyy kun kirjaudut kassalle.
- Toimitusluokka H 4 euroa
Näet tuotesivulta tai kassalta mihin toimitusluokkaan tuote kuuluu. Jos ostat usean eri toimitusluokan tuotteita, maksat vain korkeimman toimitusluokan postimaksun. Luonnollisesti maksat vain yhdet postimaksut riippumatta tilaamiesi tuotteiden määrästä tai vaikka tilaus jaettaisiin useaan eri toimitukseen. Postimaksut lasketaan automaattisesti mukaan tilaukseesi. Mikäli ostat tuotteita useista eri toimitusluokista, veloitamme postimaksun korkeimman toimitusluokan tuotteen mukaisesti.
CDON+ jäsenille yli 15 euron tilaukset toimitetaan ilman postimaksuja, lue lisää CDON+:n ehdoista ja Yleisistä ehdoista täältä.
Toimitusaika
Näet arvioidun toimitusajan tuotesivulta. Varastostamme löytyvien tuotteiden toimitusaika on 2-5 arkipäivää. Hankintatuotteilla on pidempi toimitusaika, joka ilmoitetaan tuotesivulla.
Tuotesivulta näet myös, toimittaako tilauksen CDON.COM vai muu kauppias. Voit kuitenkin aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme toimituskysymyksissä, vaikka tuotteen toimittaa muu kauppias.
CDON.COM varaa oikeuden loppuunmyytyihin tuotteisiin, tavarantoimittajiltamme saatuihin virheellisiin varastotietoihin sekä hintatietoihin.
Jos vastaanotatte virheellisen tai väärän tuotteen, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme niin pian kuin mahdollista tilauksen vastaanottamisesta. Lähetämme teille palautusohjeet kun olemme vastaanottaneet virheilmoituksenne.
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, pyydämme ilmoittamaan vauriosta asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja viimeistään kahden kuukauden sisällä alkaen siitä kun olet vastaanottaneet tilauksen. On tärkeää, että avaat ja tarkastat tuotteen huolellisesti sekä ulko- että sisäpuolelta heti sen vastaanotettuasi. Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, pyydä kuljettajalta dokumentaatio kuljetusvahingosta mahdollista reklamaatiota varten.
CDON AB ja Yhteistyökumppanit pidättävät itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta kustannukset, jotka johtuvat takaisinlähetetyistä tilauksista, joita asiakas ei hae tai ei voi vastaanottaa, tällä hetkellä 15 euroa. CDON AB pidättää tämän lisäksi itsellään oikeuden veloittaa asiakkaalta 60 euroa suurista lähetyksistä (esim. TV:t ja kuntolaitteet), joita ei haeta tai ei voida vastaanottaa. Kyseiset maksut veloitetaan erikseen laskulla tai vaihtoehtoisesti veloitetaan kortti- tai suoramaksun takaisinmaksusta.
Kirje ja paketti
Pienemmät tuotteet lähetämme kirjeenä ja ne toimitetaan suoraan postilaatikkoosi. Kirjeistä sekä paketeista, joita ei voida toimittaa postilaatikkoon saat ilmoituksen, jonka avulla voit noutaa ne ilmoitetusta toimipaikasta. Huomaa, että myyjä ei voi vaikuttaa siihen, toimitetaanko kirje postilaatikkoon vai joudutko noutamaan sen postitoimipaikasta.
Suurten tuotteiden toimitus
Jos tilaat CDON AB:ltä TV:n joka on suurempi kuin 42 tuumaa tai muita tuotteita jotka ylittävät tavallisen paketin mitat tai painon, toimittaa Itella tuotteen kotiinkuljetuksella. Tuote toimitetaan katutasoon arkipäivisin klo 8.00 ja klo 16.00 välisenä aikana. Itella ottaa yhteyttä puhelimitse toimituksen tarkasta ajankohdasta. Tästä syystä on tärkeää, että olet antanut puhelinnumerosi oikein Omat sivut/Asiakastiedot -kohdassa.