Medlemskap og registrering
Velkommen til CDONs kundeklubb (”Kundklubben”). Følgende medlemsvilkår gjelder for ditt medlemskap. I disse medlemsvillkårene menes det, når det skrives ”CDON”/”vi”, CDON AB, org. nr 556406-1702, med adresse Box 385, SE-201 23 Malmö, som tilbyr Kundeklubben i Sverige, Danmark, Finland og Norge.
Du registrerer ditt medlemskap ved å oppgi ditt navn, din e-postadresse og adresse på https://cdon.se/customer/register
For å forsikre deg om at du får all informasjon og alle de tilbud som blir sendt ut anbefaler vi å oppgi samtlige av dine kontaktopplysninger. Dette er fordi kommunikasjon av og til bare kommer gjennom en kanal som for eksempel via e-post eller SMS.
Medlemskapet er kortløst, og du kan håndtere ditt medlemskap gjennom Nettsiden.
Som medlem i CDONs kundeklubb kommer du til å få personlig tilpasset kommunikasjon, personlige tilbud og utvalgte generelle medlemstilbud. Vi kommer også til å sende deg personlige nyheter, invitasjoner til kampanjer og event, og produktanbefalinger til deg. Vi sparer på dine kvitteringer og har de tilgjengelig for deg på mine sider så lenge du er medlem.
Vi sender tilbud om ”Personlige produkter” via e-post, som er de samme du kan se på Nettsiden når du bruker den. For å kunne tilby relevante produkter til deg kommer vi til å analysere din kjøpe- og klikkehistorikk, hva du har lagt i handlekurven, alder, medlemsnivå, hvor du bor og dine valgte innstillinger. Analysen kommer til å gjøres på et segmentnivå og/eller individnivå. Vi kan også komme til, basert på vår analyse av opplysningene ovenfor, sende ut tilbud, medlemsfordeler og informasjon til deg. Hensikten med analysen er å sende mest mulige relevante tilbud og relevant informasjon til våre medlemmer for å forbedre kundeopplevelsen.
Vi kommuniserer vanligvis med våre medlemmer via e-post, sms og på Nettsiden, men kan også kommunisere til medlemmer via brev. Derfor er det viktig at du som medlem holder dine personopplysninger oppdatert på Mine sider.
På Mine sider kan du når som helst logge inn og endre innstillingene for den kommunikasjonen du vil motta fra oss. Der kan du også velge hva slags tilbud og nyhetsbrev du vil få av CDON. Dine personopplysninger kommer ikke til å behandles for andre hensikter innen markedsføring hvis du sier nei til slik behandling.
Personvern (extrakt Personvernpolicy)
Hensikten med å være medlem i CDONs kundeklubb er at du skal få personlige tilbud, utvalgte generelle medlemstilbud og en tilpasset kjøpsopplevelse. Dette innebærer at vi kommer til å sørge for at du får tilpassede nyheter, invitasjoner til kampanjer og arrangementer samt produktanbefalinger, og for å kunne gjøre dette behandler vi personopplysningene dine. Vanligvis kommuniserer vi med medlemmer via e-post, SMS og på Nettsiden, men vi kan også komme til å kommunisere med deg som medlem via brev. Derfor er det viktig at du som medlem holder personopplysningene som er oppgitt på Mine sider oppdaterte. Du kan når som helst logge inn på Mine sider og oppdatere kontaktinformasjonen din.
CDON behandler personopplysningene dine innenfor rammen for kundeklubben med den hensikten og støtte av de lovhjemlede grunnene som oppgis nedenfor.
Fullføring av avtale om medlemskap:
- Vi behandler personopplysningene dine for å opprette din medlemskonto på Mine sider og lage din brukerinformasjon, for å forsikre oss om at du er en privatperson og over 18 år, for å gi deg muligheten til å se din bestillings- og kjøpshistorikk samt for å håndtere dine innstillinger og valg. Vi trenger også å behandle personopplysningene dine for at du skal kunne lagre produkter i handlekurven og på ønskelisten din.
- Vi behandler personnummeret ditt for å oppdatere adresseinformasjonen din, for å sikre at eventuell verdipost sendes til rett person samt for å kunne opprettholde en god kunde- og registerbehandling.
- Vi behandler personopplysningene dine for å sende nyhetsbrev med persontilpassede tilbud, rabattkoder og informasjon om relevante kampanjer fra CDON og våre Samarbeidspartnere til deg. For å kunne gjøre dette analyserer vi personopplysningene dine på et overordnet nivå.
- Personlige produkter:CDON sender ut tilbud om ”Personlige produkter” i sine e-postutsendelser som tilsvarer det som vises på Nettsiden under ”Du liker kanskje også” og ”Anbefalt for deg”. For å kunne gjøre dette, analyserer vi din kjøps- og klikkhistorikk, det du har lagt i handlekurven, alder, bosted og øvrige valg du har gjort på Nettsiden for at CDON skal kunne tilby deg relevante produkter. Analysen gjøres i hovedsak på et overordnet nivå, men kan også gjøres på individnivå for å kunne gi deg enda bedre og mer persontilpassede tilbud.
Berettiget interesse: Vi har en interesse av å kunne evaluere, utvikle og forbedre tjenestene våre og Nettsiden for å kunne tilby medlemmene den best mulige opplevelsen og god og relevant service på Nettsiden. Vi vil derfor samle og analysere personopplysningene til medlemmene våre på et overordnet nivå for å kunne utvikle kundeklubben og Nettsiden.
Læs mere her, Personvernpolicy.
Endring av medlemsvilkår
CDON forbeholder seg retten at når som helst endre medlemsvillkårene for Kundeklubben. Oppdaterte vilkår trer i kraft i forbindelse med at de publiseres her, der de seneste vilkårene alltid ligger. Hvis du ikke aksepterer de nye vilkårene har du rett til å umiddelbart si opp ditt medlemskap.
Avslutte medlemskap
Ditt medlemskap i Kundeklubben gjelder fram til du eller CDON sier opp det. Hvis du er inaktiv og ikke bruker din konto kommer CDON til å avslutte medlemskapet etter tre års inaktivitet. Du kan når som helst si opp ditt medlemskap ved å kontakte CDONs kundeservice. Hvis medlemskapet misbrukes, forbeholder CDON seg retten til å avslutte medlemskapet umiddelbart.
Kontaktopplysninger
Har du spørsmål angående ditt medlemskap, vil oppgi andre kontaktopplysninger eller lignende kan du kontakte kundeservice gjennom mine sider eller e-post.