CDON är en marknadsplats och har över 1700 handlare, vilket gör att villkor och instruktioner kan skilja sig åt. Det går att jämföra oss med ett shoppingcenter där varje handlare är en butik hos oss.

Varje handlare hanterar sina egna kundserviceärenden då de är den legala handlaren. När du som kund loggar in och skapar ett ärende här så skickas ärendet direkt till den aktuella handlaren.

Ärenden besvaras inom 1-3 vardagar, mellan klockan 07-17.

Om du som kund inte loggar in så  så kommer ärendet att ha en längre handläggningstid.